Política de Privacidad
Cómo protegemos y tratamos tus datos personales, conforme a la ley colombiana de habeas data.
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1. Responsable del tratamiento
Laraé Group ([RAZÓN SOCIAL], NIT [NIT]), con domicilio en [CIUDAD, COLOMBIA], correo hola@laraegroup.com y teléfono [TELÉFONO], es responsable del tratamiento de tus datos personales conforme a la Ley 1581 de 2012, el Decreto 1377 de 2013 y demás normas sobre protección de datos personales en Colombia.
2. Datos que recolectamos
- Datos de identificación y contacto: nombre, correo electrónico, teléfono y dirección de envío.
- Datos de compra: productos adquiridos, historial de pedidos y método de pago elegido (nunca almacenamos números completos de tarjetas; los pagos se procesan por pasarelas certificadas).
- Datos de navegación: cookies técnicas y de analítica para mejorar tu experiencia en el sitio.
3. Finalidades del tratamiento
- Procesar, facturar y enviar tus pedidos, y gestionar cambios o devoluciones.
- Responder tus solicitudes a través de nuestros canales de contacto.
- Enviarte información comercial sobre novedades y colecciones, solo si lo autorizas expresamente.
- Cumplir obligaciones legales, contables y fiscales.
4. Tus derechos como titular
De acuerdo con la ley colombiana, puedes en cualquier momento: conocer, actualizar y rectificar tus datos; solicitar prueba de la autorización otorgada; ser informado sobre el uso dado a tus datos; presentar quejas ante la Superintendencia de Industria y Comercio; revocar la autorización y solicitar la supresión de tus datos cuando no exista un deber legal de conservarlos.
5. Canales para ejercer tus derechos
Escríbenos a hola@laraegroup.com con el asunto “Protección de datos”, indicando tu nombre, el derecho que deseas ejercer y los detalles de tu solicitud. Responderemos dentro de los términos definidos por la ley (máximo diez (10) días hábiles para consultas y quince (15) para reclamos).
6. Cookies
Este sitio utiliza cookies necesarias para su funcionamiento (por ejemplo, el carrito de compras) y cookies de analítica para entender cómo se usa la tienda. Puedes gestionarlas o eliminarlas desde la configuración de tu navegador.
7. Seguridad y conservación
Adoptamos medidas técnicas y administrativas razonables para proteger tu información contra acceso, uso o pérdida no autorizados. Conservamos los datos únicamente durante el tiempo necesario para las finalidades descritas o el exigido por la ley.
8. Cambios a esta política
Cualquier cambio sustancial será publicado en esta página. Te recomendamos revisarla periódicamente. Consulta también nuestros Términos y Condiciones y nuestra Política de Envíos y Devoluciones.