Términos y Condiciones
Las condiciones que rigen tu experiencia de compra en Laraé.
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1. Identificación
Este sitio web es operado por Laraé ([RAZÓN SOCIAL], NIT [NIT]), con domicilio en [CIUDAD, COLOMBIA]. Al navegar o comprar en esta tienda aceptas estos Términos y Condiciones.
2. Productos y precios
- Los precios se expresan en pesos colombianos (COP) e incluyen los impuestos aplicables, salvo que se indique lo contrario.
- Las fotografías son de referencia; pueden existir variaciones leves de tono propias de productos artesanales.
- Nos reservamos el derecho de actualizar precios y disponibilidad sin previo aviso; los pedidos ya confirmados respetan el precio pagado.
3. Proceso de compra
La compra se perfecciona cuando recibes la confirmación de tu pedido por correo electrónico. Si un producto no está disponible después de tu compra, te contactaremos para ofrecerte un cambio o la devolución total del dinero.
4. Pagos
Los pagos se procesan a través de pasarelas certificadas ([PASARELA: MercadoPago / Wompi / etc.]) o los métodos habilitados al finalizar la compra (transferencia bancaria, pago contra entrega). Laraé no almacena datos completos de tarjetas.
5. Envíos
Aplican las condiciones de nuestra Política de Envíos y Devoluciones: cobertura nacional, tiempos estimados de 2 a 5 días hábiles y envío gratuito a toda Colombia sin monto mínimo de compra.
6. Derecho de retracto
Conforme al artículo 47 de la Ley 1480 de 2011 (Estatuto del Consumidor), puedes ejercer el derecho de retracto dentro de los cinco (5) días hábiles siguientes a la entrega, siempre que el producto no haya sido usado y conserve su empaque original. Los costos de transporte de la devolución por retracto corren por cuenta del consumidor y el reembolso se realizará dentro de los treinta (30) días calendario siguientes.
7. Garantías
Todos los productos cuentan con la garantía legal. Si recibes un producto averiado o con defectos, contáctanos dentro de los cinco (5) días siguientes a la entrega a valenlarae.01@gmail.com con fotos del producto y el número de pedido; gestionaremos el cambio o la reposición sin costo.
8. Propiedad intelectual
Las marcas, fotografías, textos y diseños de este sitio pertenecen a Laraé o se usan con autorización. No está permitida su reproducción sin consentimiento escrito.
9. Protección de datos
El tratamiento de tus datos personales se rige por nuestra Política de Privacidad.
10. Legislación aplicable
Estos términos se rigen por las leyes de la República de Colombia. Cualquier controversia será resuelta ante las autoridades competentes de [CIUDAD].